Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 22 Mayıs 2026
1. Giriş
HungryTap uygulaması ("Uygulama"), HungryTap tarafından geliştirilmiş ve işletilmektedir. Bu gizlilik politikası, Uygulama'yı kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklar. Uygulamamızı kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
HungryTap, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
2. Topladığımız Bilgiler
Uygulamamız aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
a) Kimliğinizle İlişkilendirilen Veriler
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Konum Verileri: En yakın şubeyi göstermek ve konuma dayalı kampanyalar (geofence) sunmak için konum bilginiz (yalnızca izninizle)
- Satın Alma Geçmişi: Sipariş geçmişi, ödeme tercihleri, favori ürünler, sadakat puan ve damga bilgileri
b) Kimliğinizle İlişkilendirilmeyen Veriler
- Kullanım Verileri: Uygulama içi etkileşimler, ziyaret edilen sayfalar, tıklama davranışları
- Tanılama Verileri: Performans verileri, çökme raporları, cihaz türü ve işletim sistemi bilgisi
c) İzleme
HungryTap, sizi üçüncü taraf uygulamalar veya web siteleri arasında izlemez (tracking yapmaz). Reklam izleme kimliği (IDFA) kullanılmaz.
3. Cihaz İzinleri
Uygulama, aşağıdaki cihaz özelliklerine erişim talep edebilir. Her izin yalnızca belirtilen amaçla kullanılır:
- Kamera: Yalnızca QR kod tarama özelliği için kullanılır. Fotoğraf veya video kaydı yapılmaz.
- Konum (Kullanım Sırasında): Size en yakın şubeyi göstermek ve geofence tabanlı kampanya bildirimleri göndermek için kullanılır.
- Bildirimler (Push Notifications): Sipariş durumu güncellemeleri, kampanya ve promosyon bildirimleri, sadakat ödülü hatırlatmaları göndermek için kullanılır.
4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi
- Sipariş işleme, ödeme ve teslimat
- Sadakat programı yönetimi (damga kartı, puan takibi, ödül kullanımı)
- Size en yakın şubenin belirlenmesi
- Kampanya, promosyon ve bildirim gönderimi
- Geofence tabanlı konumsal bildirimler
- Uygulama performansının izlenmesi ve iyileştirilmesi
- Müşteri destek hizmeti sunulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz
Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız:
- Tüm veri aktarımları SSL/TLS (256-bit) şifreleme ile korunur
- Hassas bilgiler (şifreler) bcrypt ile hash'lenerek saklanır
- Veritabanı erişimi Row Level Security (RLS) politikalarıyla kontrol edilir
- Düzenli güvenlik değerlendirmeleri yapılır
6. Kişisel Bilgilerinizin Paylaşımı
Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda sınırlı hizmet sağlayıcılarımızla paylaşılabilir:
| Hizmet Sağlayıcı |
Amaç |
Paylaşılan Veri |
| Supabase |
Veritabanı ve kimlik doğrulama |
Hesap bilgileri, uygulama verileri |
| Expo Push Notifications |
Bildirim gönderimi |
Cihaz push tokeni |
| Stripe / Iyzico |
Ödeme işleme |
Ödeme bilgileri (doğrudan işlenir, saklanmaz) |
Bunların dışında, yalnızca yasal yükümlülükler gerektirdiğinde (mahkeme kararı, yasal talep vb.) verileriniz yetkili makamlarla paylaşılabilir.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz aşağıdaki sürelere göre saklanır:
- Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece
- Sipariş geçmişi: Yasal muhafaza yükümlülükleri gereği 5 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
- Kullanım ve tanılama verileri: Anonim hale getirilerek en fazla 12 ay
- Ödeme bilgileri: Ödeme işlemcileri tarafından saklanır; HungryTap tam kart bilgilerini saklamaz
Hesabınızı silmeniz durumunda kişisel verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak kaldırılır (yasal yükümlülükler hariç).
8. Hesap Silme ve Kullanıcı Hakları
Hesabınızı ve ilişkili tüm kişisel verilerinizi istediğiniz zaman sildirebilirsiniz:
- Uygulama İçinden: Ayarlar → Hesap → Hesabımı Sil
- E-posta İle: info@hungrytap.com adresine silme talebi göndererek
Silme talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır ve tüm kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için info@hungrytap.com adresine başvurabilirsiniz.
9. App Store Gizlilik Bilgileri
📋 Apple App Store Connect Beyanı
Sizi izlemek için kullanılan veriler: Hiçbiri
Kimliğinizle ilişkilendirilen veriler: Ad, E-posta, Telefon Numarası, Konum, Satın Alma Geçmişi
Kimliğinizle ilişkilendirilmeyen veriler: Kullanım Verileri, Tanılama
10. Çerezler ve İzleme
Mobil uygulamamız çerez (cookie) kullanmaz. Uygulama performansını iyileştirmek amacıyla anonim analitik veriler toplanabilir. Bu veriler kimliğinizle ilişkilendirilmez.
11. Çocukların Gizliliği
Uygulamamız 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaş altındaki kullanıcılardan kişisel veri toplamayız. 13 yaş altındaki bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz. Ebeveynler veya yasal vasiler böyle bir durumun farkına varırsa lütfen info@hungrytap.com adresinden bize ulaşın.
12. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda uygulama içi bildirim ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Güncellenmiş politika bu sayfada yayınlanacak ve "son güncelleme" tarihi revize edilecektir.
13. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
🌐 English Version
Privacy Policy
Last updated: May 22, 2026
1. Introduction
The HungryTap application ("App") is developed and operated by HungryTap. This privacy policy explains how your personal data is collected, used, protected, and shared when you use our App. By using our App, you agree to this policy.
HungryTap acts as a data controller under the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 (KVKK).
2. Information We Collect
Our App may collect the following personal data:
a) Data Linked to Your Identity
- Contact Information: First name, last name, email address, phone number
- Location Data: Your location to show the nearest branch and provide location-based campaigns (geofencing) — only with your permission
- Purchase History: Order history, payment preferences, favorite products, loyalty points and stamp data
b) Data Not Linked to Your Identity
- Usage Data: In-app interactions, pages visited, tap behavior
- Diagnostics: Performance data, crash reports, device type and OS information
c) Tracking
HungryTap does not track you across third-party apps or websites. We do not use the Advertising Identifier (IDFA).
3. Device Permissions
The App may request access to the following device features. Each permission is used solely for the stated purpose:
- Camera: Used only for QR code scanning functionality. No photos or videos are captured or stored.
- Location (While Using): Used to display the nearest branch and send geofence-based campaign notifications.
- Push Notifications: Used to send order status updates, campaign and promotion notifications, and loyalty reward reminders.
4. How We Use Your Information
The collected data is used for the following purposes:
- Account creation, authentication, and account management
- Order processing, payment, and delivery
- Loyalty program management (stamp cards, point tracking, reward redemption)
- Determining the nearest branch to your location
- Sending campaigns, promotions, and notifications
- Geofence-based location notifications
- Monitoring and improving app performance
- Providing customer support services
- Fulfilling legal obligations
5. How We Protect Your Information
We implement industry-standard security measures to ensure the safety of your data:
- All data transmissions are protected with SSL/TLS (256-bit) encryption
- Sensitive information (passwords) are hashed using bcrypt
- Database access is controlled through Row Level Security (RLS) policies
- Regular security assessments are conducted
6. Sharing Your Personal Information
Your personal data is never sold and is not shared for advertising purposes. Your data may only be shared with limited service providers in the following cases:
| Service Provider |
Purpose |
Data Shared |
| Supabase |
Database & authentication |
Account information, app data |
| Expo Push Notifications |
Notification delivery |
Device push token |
| Stripe / Iyzico |
Payment processing |
Payment information (processed directly, not stored) |
Beyond these, your data may only be shared with authorized authorities when required by legal obligations (court order, legal request, etc.).
7. Data Retention
Your personal data is retained according to the following periods:
- Account information: As long as your account remains active
- Order history: 5 years due to legal retention obligations (Turkish Commercial Code)
- Usage and diagnostics data: Anonymized and retained for a maximum of 12 months
- Payment information: Stored by payment processors; HungryTap does not store full card details
If you delete your account, your personal data will be permanently removed from our systems within 30 days (except where retention is required by law).
8. Account Deletion & User Rights
You may request the deletion of your account and all associated personal data at any time:
- In-App: Settings → Account → Delete My Account
- Via Email: Send a deletion request to info@hungrytap.com
Your deletion request will be processed within 30 days, and all personal data will be permanently deleted.
Your Rights Under KVKK (Turkish Data Protection Law)
Under the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 (KVKK), you have the following rights:
- To learn whether your personal data has been processed
- To request information regarding data processing
- To learn the purpose of data processing and whether data is used in accordance with its purpose
- To know the third parties to whom your personal data has been transferred domestically or abroad
- To request the correction of incomplete or inaccurate personal data
- To request the deletion or destruction of personal data under Article 7 of KVKK
- To request notification of corrections, deletions, or destruction to third parties to whom data has been transferred
- To object to outcomes arising from the analysis of processed data exclusively through automated systems
- To claim compensation for damages arising from unlawful processing of personal data
To exercise your rights, please contact info@hungrytap.com.
9. App Store Privacy Details
📋 Apple App Store Connect Declaration
Data used to track you: None
Data linked to you: Name, Email Address, Phone Number, Location, Purchase History
Data not linked to you: Usage Data, Diagnostics
10. Cookies and Tracking
Our mobile application does not use cookies. Anonymous analytics data may be collected to improve app performance. This data is not linked to your identity.
11. Children's Privacy
Our App is not intended for children under the age of 13. We do not knowingly collect personal information from users under 13. If we become aware that a child under 13 has provided us with personal information, we will promptly delete it. Parents or legal guardians who become aware of such a situation should contact us at info@hungrytap.com.
12. Changes to This Privacy Policy
This privacy policy may be updated from time to time. In the event of significant changes, you will be notified via in-app notification and/or email. The updated policy will be published on this page and the "last updated" date will be revised.
13. Contact
For questions, requests, or complaints about our privacy policy, you can contact us: