HungryTap uygulaması hakkında yardıma mı ihtiyacınız var? Aşağıdan iletişime geçebilir veya sıkça sorulan soruları inceleyebilirsiniz.
Destek taleplerine genellikle 24 saat içinde yanıt verilmektedir.
HungryTap uygulamasını App Store'dan indirdikten sonra, açılış ekranında "Kayıt Ol" butonuna dokunun. Telefon numaranızı girin ve SMS ile gelen doğrulama kodunu yazın. Ardından adınızı ve e-posta adresinizi girerek hesabınızı oluşturabilirsiniz.
Uygulamada katılımcı işletmeyi seçin, menüden istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyin ve "Siparişi Onayla" butonuna dokunun. Kredi bakiyeniz veya desteklenen ödeme yöntemleri ile ödemenizi tamamlayabilirsiniz. Siparişinizin durumunu uygulama üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.
Profil → Cüzdan → Bakiye Yükle yolunu izleyin. Kredi/banka kartınız ile istediğiniz tutarı yükleyebilirsiniz. Yüklenen bakiye anında hesabınıza tanımlanır ve sipariş ödemelerinde kullanılabilir.
Uygulamayı açın ve ana ekrandaki "QR Tara" butonuna dokunun. Kameranızı işletmedeki QR koda yönlendirin. Başarılı tarama sonrası check-in otomatik olarak kaydedilir ve sadakat puanlarınız hesabınıza eklenir.
Her katılımcı işletmenin kendi sadakat programı bulunur. İşletmelere check-in yaparak veya sipariş vererek damga ve puan kazanırsınız. Belirli sayıda damga topladığınızda ücretsiz ürün veya indirim gibi ödüller kazanabilirsiniz. Puanlarınızı Profil → Sadakat Kartlarım bölümünden takip edebilirsiniz.
Hesabınızı uygulama içinden veya e-posta ile silebilirsiniz. Detaylı bilgi için aşağıdaki "Hesap Silme" bölümünü inceleyiniz.
Profil → Ayarlar → Bildirimler yolunu izleyin. Buradan kampanya bildirimleri, sipariş güncellemeleri ve hatırlatma bildirimlerini ayrı ayrı açıp kapatabilirsiniz. Ayrıca cihazınızın Ayarlar → HungryTap → Bildirimler bölümünden sistem düzeyinde bildirim tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
İşletme tarafından henüz onaylanmamış siparişleri Siparişlerim bölümünden "İptal Et" butonuna dokunarak iptal edebilirsiniz. Onaylanmış siparişlerin iptali için lütfen doğrudan işletme ile iletişime geçin veya info@hungrytap.com adresine yazın.
Apple App Store gereklilikleri doğrultusunda, hesabınızı istediğiniz zaman silme hakkına sahipsiniz.
Alternatif olarak, info@hungrytap.com adresine kayıtlı e-posta adresinizden "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta göndererek de hesabınızı silebilirsiniz.
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:
Hesap silme talebiniz alındıktan sonra, tüm verileriniz en geç 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak kaldırılır. Yasal yükümlülükler kapsamında tutulması gereken mali kayıtlar (fatura bilgileri vb.) ilgili mevzuata uygun süre boyunca anonim olarak saklanabilir.
Silme işlemi tamamlanana kadar hesabınız askıya alınır ve uygulamaya erişiminiz engellenir.
If you need help with the HungryTap app, feel free to reach out:
We typically respond to support requests within 24 hours.
How do I create an account?
Download HungryTap from the App Store, tap "Sign Up", enter your phone number, verify via SMS, and complete your profile with your name and email.
How do I place an order?
Select a participating business, add items from the menu to your cart, and tap "Confirm Order". Pay using your credit balance or supported payment methods.
How does the loyalty program work?
Each participating business has its own loyalty program. Earn stamps and points by checking in or placing orders. Collect enough stamps to earn free products or discounts.
How do I change notification settings?
Go to Profile → Settings → Notifications to manage your preferences for campaigns, order updates, and reminders.
How do I cancel an order?
You can cancel unconfirmed orders from the "My Orders" section. For confirmed orders, please contact the business directly or email us.
You have the right to delete your account at any time, as required by the Apple App Store guidelines.
How to delete your account:
Alternatively, send an email to info@hungrytap.com from your registered email address with the subject "Account Deletion Request".
Data that will be deleted: Personal information, order history, loyalty points and stamp cards, credit balance, notification preferences, and favorites.
Deletion timeline: All data will be permanently removed within 30 days of the request. Financial records required by law may be retained in anonymized form.